[Isis-users] About questions and answers to the list - English &Spanish text

Sun Mar 3 00:00:50 CET 2013

A mi me parece buena idea tener alguna forma de sistematizar el
conocimiento ya que las respuestas de la lista pueden perderse y se
repregunta lo mismo muchas veces. Sería hermoso contar con alguna
herramienta que nos permitiera categorizar las preguntas y, por ende, las
respuestas

Guilda

2013/3/1 Kali <kali at kalimotxo.net>

>
> Estimados colisteros:
>
> Es un problema común en cualquier lista de correo de soporte que terminen
> sucediendo problemas como este. El conocimiento termina perdido en los
> archivos de la lista en forma de respuestas personalizadas, medias
> respuestas, y preguntas recurrentes sobre el mismo tema. Así mismo tal como
> mencionan María Mercedes y Ernesto, el reconocimiento a la fuente termina
> generalmente no existiendo, e incluso alguna vez se termina reclamado como
> deuda natural un servicio de consultoría gratuito.
>
> La solución técnica a este tipo de problemas pasa por algo más útil como
> recurso de conocimiento, y existe una plataforma pública llamada Stock
> Exchange en la que podríamos crear un sistema de preguntas y respuestas
> basadas en la comunidad, enfocado a resolución práctica de problemas,
> evitando duplicidades de respuestas, y reconociendo con un sistema de
> méritos a quienes poseen el conocimiento.
>
> ¿El único problema? Que la comunidad tiene que moverse hacia allí.
>
>
> ¿Alguien tiene algo que comentar al respecto?
>
>
>
> --------
>
>
> Dear listmates:
>
> It is a commonly known problem in any support mailing list: we end up
> facing situations like the topic raised by Ernesto. Knowledge sometimes
> ends buried down in mailing list archives, or in personal replies out of
> the list, answers covering only part of the question, and of course
> infinite repetitions of the very same question over time. It is also common
> what both Ernesto and Maria Mercedes raised, when the source of knowledge
> is not recognized or even asked for a private, free of charge consultant
> service.
>
> There is however a technical solution for this kind of problems, based on
> something more useful as a knowledge exchange, which is an open platform
> called Stock Exchange, in which it is possible to create a Q&A system based
> on the community, focused on practical resolution of problems, avoiding
> duplicate questions and giving credit to people based on merit and
> community approval of answers.
>
> What's the only problem about that? The community has to move there.
>
>
> Any opinions?
>
>
>
>
> On 1/3/13 4:48 AM, María Mercedes MacLean wrote:
>
> Estimados, acuerdo 100 por 100 con ustedes.
> Creo que mas claro: "ponele agua"
> Te falto agregar que muchas veces se ha dado soporte por esta lista y se
> ha completado con mas ayuda desde nuestros correos.
> Además de tener que preguntar si recibieron el trabajo, jamas se hace
> mención en la lista de que el problema se soluciono y muchas gracias a
> "Juan o Pedro o quien fuere"
> Saludos
> Maria Mercedes MacLean
> http://www.proyectoleonardo.com.ar/AulaVirtual/
> gaspyy at infovia.com.ar
> 3m at proyectoleonardo.com.ar
> 3m at bibliotecalista.com.ar
> 3m at mamercedesmaclean.com.ar
> Visite nuestros proyectos
> www.proyectoleonardo.com.ar
>
> Dear, I agree 100 for 100 with you.
> I believe that but clear: "water"
> You lack to add that many times support has been given by this list and it
> has been completed with helps from our mail.
> Besides having to ask if they received the work, mention is never made in
> the list that the problem you solves and thank you to "Juan or Pedro or
> other user"
> Greetings
> M.M.MacLean.
>
>
> ----- Original Message -----
> *From:* spinaker <spinaker at adinet.com.uy>
> *To:* isis-users at iccisis.org
> *Sent:* Thursday, February 28, 2013 5:04 PM
> *Subject:* [Isis-users] About questions and answers to the list - English
> &Spanish text
>
>  *Versión en español sigue más abajo en la lista*
> ------------------------------
> Dear Colleagues
>
> It is important to clarify some concepts of cooperation and how to share
> knowledge and experience in the ISIS list.
>
> Open Source software and knowledge sharing is the philosophical basis of
> the ISIS family, but this does not mean that people are forced to work for
> free in their professional lives. Which separates the problem into two
> areas: (1) the generous cooperation given in the list for the professional
> enrichment of the entire community, and (2) personal work that each one
> does as his own professional activity.
>
> This introduction is to express some ideas we've talked recently with
> Egbert, Guilda, and some other people whom I will not give their names
> without permission.
>
> In our case, we receive dozens of weekly consultations aimed at our
> personal emails, questions that would be important to all of us, no doubt.
> The same problems that also arise to many colleagues, solutions that can
> serve other people.
>
> However, we have taken our time to provide private consulting for months,
> and without the results being expressed here in the list as a collective
> and educational process for all.
>
> In conclusion, last week we have made a decision:
>
> Queries posted to our personal emails will be taken as professional
> consulting work and we'll ask to pay a fee for the service. No answer for
> free.
>
> If you want FREE answers, THEN questions should be sent to this list, and
> will be answered (if we know the solution) selflessly to the entire list.
>
> Personal questions will be charged, questions to the list are free.
> Of course, personal or confidential matters may be sent to our personal
> emails.
>
> This is a space for collective construction of knowledge
> We hope you will understand us.
>
> Guilda, Egbert, Ernesto [et al]
>
> ------------------------------
> Estimados Colegas
>
> Es importante aclarar algunos conceptos sobre la cooperación y la forma de
> compartir conocimientos y experiencia en la lista de ISIS.
>
> El software abierto y el intercambio de conocimientos es la base
> filosófica de la familia ISIS, pero esto no significa que las personas
> estén obligadas a trabajar gratis en su vida profesional. Lo cual separa el
> problema en dos ámbitos: (1) la cooperación generosa que se da en la lista
> para el enriquecimiento profesional de toda la comunidad, y (2) las tareas
> personales que tiene cada uno en su propia vida.
>
> Esta introducción es para expresar algunas ideas que hemos conversado
> recientemente con Egbert, Guilda, y algunas otras personas que no daré sus
> nombres sin autorización.
>
> En nuestro caso, recibimos docenas de consultas semanales dirigidas a
> nuestros correos personales, preguntas que son importantes para todos
> nosotros, sin duda. Problemas que también les surgen a los colegas,
> soluciones que pueden servir a otras personas.
>
> Sin embargo hemos dedicado tiempo personal para dar consultorías privadas
> durante meses sin que los resultados luego se expresen en esta lista y sea
> una construcción colectiva educativa para todos.
>
> En conclusión, en la semana pasada hemos tomado una decisión:
>
> Las consultas dirigidas a correos personales, las consideraremos trabajo
> de consultoría profesional y solicitaremos que se nos pague honorarios por
> el servicio. No contestaremos en forma gratuita.
>
> Si desean respuestas gratuitas, entonces TODAS las consultas deben
> enviarse a esta lista, y serán respondidas (si sabemos la solución) en
> forma desinteresada a toda la lista.
>
> Si es personal, entonces se cobra, si es en la lista será gratuita.
> Naturalmente que asuntos privados o confidenciales podrán ser enviados a
> nuestros correos personales.
>
> Este es un espacio de construcción colectiva de conocimiento
>
> Espero que se nos entienda.
>
> Guilda, Egbert, Ernesto [et al]
> ------------------------------
>
> --
>   .^.                                .^.
>   ( )                                ( )
>   ===                                ===
>  =[=]================================[=]=
>   | |  Ernesto Spinak                | |
>   | |  spinaker at adinet.com.uy        | |
>   | |  Montevideo, Uruguay           | |
>   | |  tel/fax  (598) 2622-3352      | |
>   | |  celular  (598) 99612238      | |
>  =[=]================================[=]=
>   ===                                ===
>   ( )                                ( )
>    V                                  V
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