[Isis-users] About questions and answers to the list - English &Spanish text

[María Mercedes MacLean]

Estimados, acuerdo 100 por 100 con ustedes.
Creo que mas claro: "ponele agua"
Te falto agregar que muchas veces se ha dado soporte por esta lista y se ha completado con mas ayuda desde nuestros correos.
Además de tener que preguntar si recibieron el trabajo, jamas se hace mención en la lista de que el problema se soluciono y muchas gracias a "Juan o Pedro o quien fuere"
Saludos
Maria Mercedes MacLean
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Dear, I agree 100 for 100 with you.  
I believe that but clear: "water"  
You lack to add that many times support has been given by this list and it has been completed with helps from our mail.  
Besides having to ask if they received the work, mention is never made in the list that the problem you solves and thank you to "Juan or Pedro or other user"  
Greetings
M.M.MacLean.

  ----- Original Message ----- 
  From: spinaker 
  To: isis-users at iccisis.org 
  Sent: Thursday, February 28, 2013 5:04 PM
  Subject: [Isis-users] About questions and answers to the list - English &Spanish text


  Versión en español sigue más abajo en la lista

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  Dear Colleagues

  It is important to clarify some concepts of cooperation and how to share knowledge and experience in the ISIS list.

  Open Source software and knowledge sharing is the philosophical basis of the ISIS family, but this does not mean that people are forced to work for free in their professional lives. Which separates the problem into two areas: (1) the generous cooperation given in the list for the professional enrichment of the entire community, and (2) personal work that each one does as his own professional activity.

  This introduction is to express some ideas we've talked recently with Egbert, Guilda, and some other people whom I will not give their names without permission.

  In our case, we receive dozens of weekly consultations aimed at our personal emails, questions that would be important to all of us, no doubt. The same problems that also arise to many colleagues, solutions that can serve other people.

  However, we have taken our time to provide private consulting for months, and without the results being expressed here in the list as a collective and educational process for all.

  In conclusion, last week we have made ??a decision:

  Queries posted to our personal emails will be taken as professional consulting work and we'll ask to pay a fee for the service. No answer for free.

  If you want FREE answers, THEN questions should be sent to this list, and will be answered (if we know the solution) selflessly to the entire list.

  Personal questions will be charged, questions to the list are free. 
  Of course, personal or confidential matters may be sent to our personal emails.

  This is a space for collective construction of knowledge
  We hope you will understand us.

  Guilda, Egbert, Ernesto [et al]


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  Estimados Colegas


  Es importante aclarar algunos conceptos sobre la cooperación y la forma de compartir conocimientos y experiencia en la lista de ISIS.

  El software abierto y el intercambio de conocimientos es la base filosófica de la familia ISIS, pero esto no significa que las personas estén obligadas a trabajar gratis en su vida profesional. Lo cual separa el problema en dos ámbitos: (1) la cooperación generosa que se da en la lista para el enriquecimiento profesional de toda la comunidad, y (2) las tareas personales que tiene cada uno en su propia vida.

  Esta introducción es para expresar algunas ideas que hemos conversado recientemente con Egbert, Guilda, y algunas otras personas que no daré sus nombres sin autorización.

  En nuestro caso, recibimos docenas de consultas semanales dirigidas a nuestros correos personales, preguntas que son importantes para todos nosotros, sin duda. Problemas que también les surgen a los colegas, soluciones que pueden servir a otras personas.

  Sin embargo hemos dedicado tiempo personal para dar consultorías privadas durante meses sin que los resultados luego se expresen en esta lista y sea una construcción colectiva educativa para todos.

  En conclusión, en la semana pasada hemos tomado una decisión:

  Las consultas dirigidas a correos personales, las consideraremos trabajo de consultoría profesional y solicitaremos que se nos pague honorarios por el servicio. No contestaremos en forma gratuita.

  Si desean respuestas gratuitas, entonces TODAS las consultas deben enviarse a esta lista, y serán respondidas (si sabemos la solución) en forma desinteresada a toda la lista.

  Si es personal, entonces se cobra, si es en la lista será gratuita. 
  Naturalmente que asuntos privados o confidenciales podrán ser enviados a nuestros correos personales.
   
  Este es un espacio de construcción colectiva de conocimiento

  Espero que se nos entienda. 

  Guilda, Egbert, Ernesto [et al]

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  | |  Ernesto Spinak                | |
  | |  spinaker at adinet.com.uy        | |
  | |  Montevideo, Uruguay           | |
  | |  tel/fax  (598) 2622-3352      | |
  | |  celular  (598) 99612238      | |
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