[Isis-users] About questions and answers to the list - English & Spanish text

[spinaker]

*Versión en español sigue más abajo en la lista*
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Dear Colleagues

It is important to clarify some concepts of cooperation and how to share 
knowledge and experience in the ISIS list.

Open Source software and knowledge sharing is the philosophical basis of 
the ISIS family, but this does not mean that people are forced to work 
for free in their professional lives. Which separates the problem into 
two areas: (1) the generous cooperation given in the list for the 
professional enrichment of the entire community, and (2) personal work 
that each one does as his own professional activity.

This introduction is to express some ideas we've talked recently with 
Egbert, Guilda, and some other people whom I will not give their names 
without permission.

In our case, we receive dozens of weekly consultations aimed at our 
personal emails, questions that would be important to all of us, no 
doubt. The same problems that also arise to many colleagues, solutions 
that can serve other people.

However, we have taken our time to provide private consulting for 
months, and without the results being expressed here in the list as a 
collective and educational process for all.

In conclusion, last week we have made a decision:

Queries posted to our personal emails will be taken as professional 
consulting work and we'll ask to pay a fee for the service. No answer 
for free.

If you want FREE answers, THEN questions should be sent to this list, 
and will be answered (if we know the solution) selflessly to the entire 
list.

Personal questions will be charged, questions to the list are free.
Of course, personal or confidential matters may be sent to our personal 
emails.

This is a space for collective construction of knowledge
We hope you will understand us.

Guilda, Egbert, Ernesto [et al]

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Estimados Colegas

Es importante aclarar algunos conceptos sobre la cooperación y la forma 
de compartir conocimientos y experiencia en la lista de ISIS.

El software abierto y el intercambio de conocimientos es la base 
filosófica de la familia ISIS, pero esto no significa que las personas 
estén obligadas a trabajar gratis en su vida profesional. Lo cual separa 
el problema en dos ámbitos: (1) la cooperación generosa que se da en la 
lista para el enriquecimiento profesional de toda la comunidad, y (2) 
las tareas personales que tiene cada uno en su propia vida.

Esta introducción es para expresar algunas ideas que hemos conversado 
recientemente con Egbert, Guilda, y algunas otras personas que no daré 
sus nombres sin autorización.

En nuestro caso, recibimos docenas de consultas semanales dirigidas a 
nuestros correos personales, preguntas que son importantes para todos 
nosotros, sin duda. Problemas que también les surgen a los colegas, 
soluciones que pueden servir a otras personas.

Sin embargo hemos dedicado tiempo personal para dar consultorías 
privadas durante meses sin que los resultados luego se expresen en esta 
lista y sea una construcción colectiva educativa para todos.

En conclusión, en la semana pasada hemos tomado una decisión:

Las consultas dirigidas a correos personales, las consideraremos trabajo 
de consultoría profesional y solicitaremos que se nos pague honorarios 
por el servicio. No contestaremos en forma gratuita.

Si desean respuestas gratuitas, entonces TODAS las consultas deben 
enviarse a esta lista, y serán respondidas (si sabemos la solución) en 
forma desinteresada a toda la lista.

Si es personal, entonces se cobra, si es en la lista será gratuita.
Naturalmente que asuntos privados o confidenciales podrán ser enviados a 
nuestros correos personales.

Este es un espacio de construcción colectiva de conocimiento

Espero que se nos entienda.

Guilda, Egbert, Ernesto [et al]
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   | |  Ernesto Spinak                | |
   | |  spinaker at adinet.com.uy        | |
   | |  Montevideo, Uruguay           | |
   | |  tel/fax  (598) 2622-3352      | |
   | |  celular  (598) 99612238      | |
  =[=]================================[=]=
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    V                                  V

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